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对方签收快递说快递丢了

时间:2025-05-30|栏目:杭州西湖区刑事律师|
您提到如果快递公司拒绝赔偿丢失的快递,这确实是个棘手的问题。根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿。若快递公司拒绝按此规定赔偿,您可以先尝试通过快递公司的投诉渠道进行申诉,并保留好相关证据。若仍无法解决,您可以考虑向消费者协会投诉或者依法向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
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从法律角度看,根据《中华人民共和国邮政法》规定,快递丢失的赔偿应遵循以下原则:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
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针对不同情况,寻求快递丢失赔偿的操作如下:若是在网上购物发现快递丢失,直接联系卖家,由卖家处理;若自己寄发的快递丢失,先拨打快递公司客服电话投诉,要求赔偿。若快递公司不积极处理或拒绝赔偿,再采取进一步的法律手段。

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