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抖店开了一段时间,他们还要收费,钱能要回吗?

时间:2025-06-28|栏目:杭州西湖区刑事律师|
关店前已支付费用能否退回需具体分析,但商家有权要求合理说明。《消费者权益保护法》等规定,商家应明码标价,无权随意加收费用。若运营商无法提供合理收费依据,你可要求其退款,否则可投诉或诉讼。不及时处理可能导致经济损失扩大,影响你的合法权益。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与运营商协商退款;若协商无果,可向抖店平台或消费者协会投诉;仍无法解决时,可考虑提起民事诉讼。选择方式时需考虑效率、成本及自身权益保障。
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能否退钱需看具体情况。操作如下:1.与运营商沟通,要求提供收费明细,不合理则要求退款。2.若拒绝退款,收集证据向抖店平台投诉。3.平台无法处理,向消费者协会或市场监管部门举报。4.仍无结果,咨询律师准备诉讼材料,提起诉讼。

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