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APP虚假广告到哪里投诉

吴亮律师2025-09-13杭州西湖区刑事律师

关于“APP虚假广告到哪里投诉”,最直接的答案是可以向市场监督管理部门或消费者协会投诉。如果或若APP虚假广告的发布主体明确且属于市场监管部门管辖范围,可向其辖区的市场监督管理局投诉,市场监督管理部门有权对虚假广告行为进行调查和处罚。如果或若希望通过消费者权益保护组织协助解决,可向当地消费者协会投诉,消费者协会能帮助消费者与APP运营方进行沟通协调,维护消费者合法权益。如果或若APP虚假广告同时存在网络违法问题,还可向网络违法犯罪举报网站进行举报,以从网络监管层面打击此类违法行为。
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对于“APP虚假广告到哪里投诉”,【解答内容】中的法律依据能为投诉提供明确支撑。根据《中华人民共和国广告法》(2015修订)第四条规定:“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。”APP虚假广告属于含有虚假或引人误解内容、欺骗误导消费者的情形,违反了该条款。同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正)第五十五条明确,经营者提供商品或服务有欺诈行为的需承担赔偿责任。这表明APP虚假广告既违反广告法的禁止性规定,也侵害了消费者权益,因此向工商行政管理部门(现市场监督管理部门)或消费者协会投诉具有充分的法律依据,相关部门应依法处理此类投诉。
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针对“APP虚假广告到哪里投诉”,以下是几点实用的行动建议。1、收集完整证据:保留APP虚假广告的截图、录屏,以及与广告相关的交易记录、实际使用记录等,这些是证明广告虚假的关键材料,能让投诉更有说服力。2、确定投诉部门:向APP运营方所在地的市场监督管理部门投诉,若不清楚具体地址,可通过12315平台线上提交;也可联系当地消费者协会,他们会提供专业的协助和指引。3、清晰陈述投诉内容:在投诉时,详细说明APP名称、虚假广告的具体内容、自身因广告受到的影响等信息,确保投诉内容条理清晰、事实明确。4、跟进投诉进度:提交投诉后,主动向相关部门了解处理进展,及时补充可能需要的其他材料,积极配合调查。选择解决方案时,重点考虑投诉部门的职责范围和处理效率,以及自身证据的充分程度。如果希望更高效地解决问题,建议优先选择市场监督管理部门或消费者协会进行投诉,如有需要,可进一步向律师咨询专业法律意见。
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“APP虚假广告到哪里投诉”这一问题背后,可能存在以下法律风险点。1、证据链风险:如果缺乏有效证据可能导致投诉无果。例如,某用户看到APP上宣传某产品有神奇功效,购买使用后发现毫无效果,但该用户未保存广告截图和交易记录,向相关部门投诉时因无法证明APP存在虚假宣传行为,最终投诉失败。2、诉讼时效风险:消费者权益保护诉讼时效为三年。比如,用户在2020年1月因APP虚假广告遭受损失,直到2024年2月才想起通过诉讼维权,此时已超过三年诉讼时效,可能丧失胜诉权,无法通过法律途径获得赔偿。

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